我们的(de)服(fú)务承诺:
一(yī)、诚信关:家政服务员身份证用"居民(mín)身(shēn)份证(zhèng)专用(yòng)鉴别仪"鉴别,保证来源清楚,细知其家庭住址(zhǐ)及相关情况,身份真实可信。客户(hù)可查阅服务员的所有资料。
二、健康关(guān):家政服务员一律实(shí)行"双(shuāng)重体(tǐ)检",凯鸽服务员来深之前在(zài)当地县(xiàn)级(jí)或以上医院体检(jiǎn)一次,无乙肝。再(zài)以广州市(shì)市合法医院体(tǐ)检报(bào)告为准,切实保证家政服务员身体正常、健康,让您的家庭远(yuǎn)离疾病。
三(sān)、心态关:“心态决定一切” ,我(wǒ)们通过对家政服务员岗(gǎng)前(qián)职业的道德(dé)培训,对其进行心态调整,强化服务意识,树立正(zhèng)确职业观,以此提高客户服(fú)务品质。
四、技(jì)能关:公司通过七至四十五天的针对性(xìng)专业技能培训,使每(měi)个家庭(tíng)服(fú)务员都具备了相对应服务项目与(yǔ)级别(bié)的服务技(jì)能(néng),并取得相应资格证书,持证上岗,定级定薪(xīn)。 五、法制关:公司编制及(jí)讲(jiǎng)授相关法律(lǜ)法规课程,让家(jiā)政服务员学法、懂法,具备基本(běn)法(fǎ)律意识,从面更好地规范自己的行为(wéi)。
六、保险(xiǎn)关:公司为为雇主购买“吉祥三保”责任险(一(yī)保雇主人身(shēn)安全,二保(bǎo)雇主(zhǔ)财产安全,三保第三责任险),为(wéi)家政服务员(yuán)一律(lǜ)购(gòu)买“人(rén)生意(yì)外伤(shāng)害险”,两大保险(xiǎn)结合以(yǐ)保主雇双方平安无忧。切实通过保(bǎo)险机(jī)制解决客户与(yǔ)家政服务员(yuán)的后顾之忧。
七、全程(chéng)服务关:公(gōng)司构建高素质(zhì)专业客(kè)户服务(wù)队伍---督导部,全程跟进家政服务员在客户家服务的(de)各个环(huán)节,及时处(chù)理及反(fǎn)馈相关问题,切实保障客户与家政服务员的责权利得到(dào)落实(shí)。全程督导服务让(ràng)凯鸽的关怀关爱自始至终(zhōng)!

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